Dúvidas Frequentes

 

Quem Somos

A Machine Cult – Kustom Shop é a loja online especializada para você comprar camisetas exclusivas da nossa marca com temas de carro e moto. Oferecemos também outros produtos relacionados: isqueiros, pôsteres, quadros e miniaturas de carros, motos e bicicletas. Somos uma empresa que vende exclusivamente pelo site www.machinecult.com.br e nossa sede está localizada na cidade de Bauru/SP. Iniciamos as atividades deste site em abril de 2013.


 

Canais de Atendimento

Fale Conosco: localizado no canto superior esquerdo deste site

Chat: localizado no canto inferior direito deste site

WhatsApp: (14) 98230-1515

Facebook: Machine Cult

Horário de atendimento: de segunda à sexta das 12h às 18h.


 

Formas de Pagamento

Suas compras podem ser pagas via cartão de crédito, boleto e depósito ou transferência bancária (Banco do Brasil, Bradesco, CAIXA, Itaú e Santander). O prazo para a confirmação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis dependendo do caso (exceto para depósito ou transferência). A Machine Cult não armazena e não tem acesso aos dados bancários e informação dos cartões de crédito de seus clientes.

Atenção: a forma de pagamento boleto só é ativada para compras acima de R$ 40,00. Valor inferiores, podem ser pagas via depósito/transferência bancária ou cartão de crédito.


 

Segurança Online

Comprar em nossa loja é extremamente seguro e garantimos a privacidade de todos os seus dados cadastrais, que sob hipótese alguma serão divulgados. Nossa loja é protegida pelo Compra Segura - Certificado SLL, popularmente conhecido como "cadeado de segurança do navegador".


 

Envio e Prazo de Entrega

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através dos Correios. Após a compra e aprovação do pagamento, o pedido será despachado em até 1 dia útil. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida:

  • PAC
  • SEDEX

Para saber o valor e o prazo estimado de entrega, digite seu CEP na página do produto ou na finalização do pedido. Não fazemos envio para outros países.


 

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis dependendo da região, veja:
 

Estado de São Paulo - nas compras acima de R$ 250,00 o frete é grátis.

Estados do Sul e Sudeste - nas compras acima de R$ 330,00 o frete é grátis.

Estados do Centro-Oeste, Norte e Nordeste - nas compras acima de R$ 400,00 o frete é grátis.


 

Trocas e Devoluções

Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar seu produto caso se arrependa ou caso o produto apresente defeito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme registro no site dos Correios. Nossa política para trocas e devolução é bem simples, mas é preciso ficar atento às regras.

Passo a passo:

  • A solicitação para troca/devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Envie um e-mail para contato@machinecult.com.br e inclua no corpo do e-mail o motivo e, em caso de produto danificado ou com defeito, envie também uma foto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
     
  • Processaremos sua solicitação e você receberá no prazo de até 2 (dois) dias úteis uma resposta de como proceder.

 

Atenção:

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. Inclua todos os itens que receber com o seu produto, como protetores laterais, embalagens plásticas, manuais, certificados e nota fiscal. Todos esses itens são considerados partes do produto.


 

Pedido Mínimo

Nos reservamos o direito de atender apenas pedidos superiores ao valor de R$ 29,90 (sem considerar o valor do frete). Quando o valor for inferior a R$ 29,90 o sistema não permite a conclusão do pedido.


 

Atenção: não personalizamos produtos e não produzimos miniaturas!

Não produzimos miniaturas. Vendemos apenas os modelos disponíveis em nosso site. Também não conhecemos ninguém para indicar que faça sob encomenda. Sugerimos escolher algum modelo que se aproxime como que está buscando.

Se estiver procurando um presente, sugerimos as camisetas da marca Machine Cult. Outra boa opção de presente são as placas vintage e quadros, que tem preços muito atrativos.

Para saber os produtos disponíveis, no topo do site, digite o que você procura no campo buscar.

Sobre a loja

A Machine Cult – Kustom Shop é uma loja especializada em camisetas, miniaturas, quadros, placas e decoração temática de carros, motos e bicicletas. Reunimos presentes especiais para apaixonados por essas máquinas - amigos, homens, pais, namorados, motociclistas e colecionadores. Nossa loja foi feita para quem gosta de camisetas estilosas, miniaturas em escala, placas em metal, quadros, Harley-Davidson, Ducati, motos esportivas, Café Racer, Fusca, Kombi, pin-up, rock, decoração vintage e retrô.

Pague com
  • Boleto Bancário
  • Depósito Bancário
Selos

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