Dúvidas Frequentes

 

Quem Somos

A Machine Cult – Kustom Shop é a loja online especializada para você comprar camisetas exclusivas da nossa marca com temas de carro e moto. Oferecemos também outros produtos relacionados: isqueiros, pôsteres, quadros e miniaturas de carros, motos e bicicletas. Somos uma empresa que vende exclusivamente pelo site www.machinecult.com.br e nossa sede está localizada na cidade de Bauru/SP. Iniciamos as atividades deste site em abril de 2013.


 

Canais de Atendimento

Fale Conosco: localizado no canto superior esquerdo deste site

Chat: localizado no canto inferior direito deste site

WhatsApp: (14) 98230-1515

Facebook: Machine Cult

Horário de atendimento: de segunda à sexta das 12h às 18h.


 

Formas de Pagamento

Suas compras podem ser pagas via cartão de crédito, depósito ou transferência bancária (Banco do Brasil, Bradesco, CAIXA, Itaú e Santander), boleto e através dos sistemas Bcash, PagSeguro, PayPal ou MercadoPago. O prazo para a confirmação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis dependendo do caso (exceto para depósito ou transferência). A Machine Cult não armazena e não tem acesso aos dados bancários e informação dos cartões de crédito de seus clientes.


 

Segurança Online

Comprar em nossa loja é extremamente seguro e garantimos a privacidade de todos os seus dados cadastrais, que sob hipótese alguma serão divulgados. Nossa loja é protegida pelo Compra Segura - Certificado SLL, popularmente conhecido como "cadeado de segurança do navegador".


 

Envio e Prazo de Entrega

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através dos Correios. Após a compra e aprovação do pagamento, o pedido será despachado em até 1 dia útil. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida:

  • PAC
  • SEDEX

Para saber o valor e o prazo estimado de entrega, digite seu CEP na página do produto ou na finalização do pedido. Não fazemos envio para outros países.

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 399,90.


 

Trocas e Devoluções

Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar seu produto caso se arrependa ou caso o produto apresente defeito em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme registro no site dos Correios. Nossa política para trocas e devolução é bem simples, mas é preciso ficar atento às regras.

Passo a passo:

  • A solicitação para troca/devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Envie um e-mail para contato@machinecult.com.br e inclua no corpo do e-mail o motivo e, em caso de produto danificado ou com defeito, envie também uma foto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
     
  • Processaremos sua solicitação e você receberá no prazo de até 2 (dois) dias úteis uma resposta de como proceder.

 

Atenção:

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. Inclua todos os itens que receber com o seu produto, como protetores laterais, embalagens plásticas, manuais, certificados e nota fiscal. Todos esses itens são considerados partes do produto.


 

Pedido Mínimo

Nos reservamos o direito de atender apenas pedidos superiores ao valor de R$ 29,90 (sem considerar o valor do frete). Quando o valor for inferior a R$ 29,90 o sistema não permite a conclusão do pedido.

Sobre a loja

A Machine Cult – Kustom Shop é uma loja especializada em camisetas, miniaturas, quadros, placas e decoração temática de carros, motos e bicicletas. Reunimos presentes especiais para apaixonados por essas máquinas - amigos, homens, pais, namorados, motociclistas e colecionadores. Nossa loja foi feita para quem gosta de camisetas estilosas, miniaturas em escala, placas em metal, quadros, Harley-Davidson, Ducati, motos esportivas, Café Racer, Fusca, Kombi, pin-up, rock, decoração vintage e retrô.

Pague com
  • Boleto Bancário
  • Depósito Bancário
  • PayPal
  • MercadoPago
  • PagSeguro
  • Bcash
Selos

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